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问题:

[判断题] 某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。

正确。错误。

问题:

[判断题] 某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。在实施“为客户找理赔的理由”的过程中,核赔人员要实事求是地处理赔案,不应受个人感受、偏见和愿望的影响。

正确。错误。

问题:

[单选] 某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”的经营理念,并不意味着可以收受投保人的好处,做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明,进而破坏保险公司的()。

利益链条。信用关系。办事效率。经营业绩。

问题:

[单选] 某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中,必须坚持()的原则。

谦恭。快速。公平公正。程序至上。

问题:

[单选] 道德是对社会的反映,道德认识通过对人的()来实现。

情感的交流。行为的评价。意志的考验。心理的感受。

问题:

[单选] 下列选项中,不属于社会主义道德建设着力点的是()。

社会公德。职业道德。政治道德。家庭美德。

问题:

[单选] 公民道德建设的核心是()。

人人为我,我为人人。为人民服务。利己利他。毫不利己,专门利人。

问题:

[单选] 职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了多方面的关系。下列选项中,()的关系不属于职业道德涵盖的关系。

职业与职业。从业人员与服务对象。职业与职工。职工与家庭成员。

问题:

[名词解释] 道德合理性

问题:

[单选] 职业道德有其形成和发展的过程,在下列说法中,不正确的是()。

各种职业的对象、活动条件和生活方式的特殊性,并不直接影响人们的兴趣、爱好、情操,也不决定人们行为的特殊方向。。不同的职业或行业有着不同的地位和利益,有着不同的权利和义务,这直接影响人们的道德观念和评价社会行为的道德标准,并因此而形成特殊的道德习惯和道德传统。。从事不同职业的人对社会所承担的职责不同,直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择,从而形成不同的职业理想。。人们的职业生活实践是职业道德产生的客观基础。。