问题：
[判断题] 问卷调查法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。
正确。错误。
问题：
[判断题] 一般在市场竞争中有三个层次的竞争者，即领导者、挑战者、补充者。利用互联网主要搜集挑战者的信息。
正确。错误。
问题：
[判断题] 挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。
正确。错误。
问题：
[判断题] 寻找网上竞争对手的最好方法是在导航网站中查找。
正确。错误。
问题：
[判断题] 了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户行为规律分析的目标是指将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析。
正确。错误。
问题：
[判断题] 重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
正确。错误。
问题：
[判断题] 技术带来价值的增加等于企业的盈利。
正确。错误。
问题：
[判断题] 许多入口网站所提供的搜索引擎，就是在降低用户寻找信息时的成本。
正确。错误。
