A、电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段。B、市场发展的需要。C、消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力。D、电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求。
问题：
[多选] 4R营销理念中的4R指的是（）。
A、市场反应。B、顾客关联。C、关系营销。D、利益回报。
A、4R理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。。B、4R理论体现并落实了关系营销的思想。C、4R理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。D、4R理论兼容了成本和双赢两方面的内容。
问题：
[多选] 差异化营销所追求的“差异”表现在（）。
A、渠道差异化。B、产品差异化。C、市场差异化。D、形象差异化。
问题：
[多选] 精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（）。
A、理念创新。B、思想创新。C、技术创新。D、理论创新。
问题：
[多选] 下列关于多元化经营战略说法正确的是（）。
A、多元化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用。B、资源集中，管理难度增大。C、经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险。D、能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务。
A、企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域，从而开发培育出具有竞争力的产品；。B、便于企业整合战略的运作，实现规模化生产，取得行业内的成本优势。C、有利于CIS战略的贯彻实施，使企业品牌与产品有机融合。D、专业化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用。
问题：
[多选] 假设你要开一家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（）方面。
A、满足消费心理需求。B、选自己最熟悉的项目。C、利用渠道和价格的优势。D、资源的保证能力。
问题：
[多选] 电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。
A、高效的信息沟通。B、较低的客户关系管理成本。C、集成的解决方案。D、向客户提供个性化的服务。
