问题：
[多选] 完善网上商店订处理流程的关键因素包括（）
时间因素。供货准确性因素。成本因素。信息因素。
问题：
[多选] 对网上商店的商品提供声音、影像等媒体信息，（）
能够增加顾客商品的全方位了解。会影响商品信息页面的下载速度。用户限于网络可能难以浏览这些信息。可能造成适得其反的效果。
高存储密度。高数据传输率。高存储寿命。高撩写次数。
增加物流中转次数。减少物流损失。降低物流费用。降低物流速度。
问题：
[单选] 文件传输协议FTP通过（）的FTP应用程序在INTERNET上实现远程文件传输。
A、客户端。B、服务器端。C、客户端和服务器端。D、工作站。
问题：
[单选] 针对货物在运输环节的损坏、丢失和变质的投诉属于（）
A、服务投诉。B、商品质量投诉。C、购销合同投诉。D、流通投诉。
问题：
[单选] （）就是使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
A、文件复制技术。B、数据库恢复技术。C、远程磁盘镜像技术。D、瞬时复制技术。
问题：
[单选] 指定网络调研时间、成本计划时要留有（）的余量
A、2%~3%。B、3%~5%。C、5%~10%。D、10%~20%。
问题：
[单选] 货物类型、数量少的配货作业适宜选择（）
A、择货方式。B、播种方式。C、分货方式。D、并行方式。
