问题：
[多选] 除非应法院或有关国家机关的要求，认证机构不得披露（）
认证做法说明。证书用户身份信息。证书用户密钥。证书撤销通知。
问题：
[多选] 和标记符之间的内容用于描述页面的（）
主体内容。头部信息。页面标题。关键词。
问题：
[多选] 网络信息中介商为消费者提供的服务内容包括（）
过滤器服务。代理服务。数据库管理服务。数据分析服务。
对客户的问题抱有良好的心态。心怀对客户的感激之情。愉快而有分寸地和客户交流。努力为客户解决问题。
A、解决电子合同的法律效力。B、解决电子交易中风险的分配问题。C、解决电子交易中责任分配问题。D、维护电子商务领域中的国家经济利益。
问题：
[多选] 确定配送路线的目标包括（）等选择。
A、以效益最高为目标。B、以成本最低为目标。C、以路程最短为目标。D、以t·km最小为目标。
问题：
[多选] 隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要包括（）。
A、接受个人或法人的登记请求。B、审查、批准或拒绝请求。C、保存登记者登记档案信息和公开密钥。D、颁发电子证书。
问题：
[多选] 下列关于FTP的描述正确的有（）。
A、FTP服务基于客户机/服务器模式。B、只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输。C、FTP服务不受操作系统的限制。D、通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件。
A、给电脑安装防病毒软件。B、不打开陌生电子邮件。C、认真执行病毒定期清理制度。D、控制权限。
