问题：
[单选] 网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。
若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系。若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系。若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系。若订单已经配送，则无法取消。
问题：
[单选] 在电子商务活动中，身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是（）。
公钥体制。私钥体制。加密体制。解密体制。
问题：
[单选] 某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（）。
B2B。B2C。B2G。C2C。
问题：
[多选] Excite检索引擎的检索方式有（）。
基本检索。低级检索。中级检索。高级检索。
问题：
[多选] 防火墙应具有的基本功能包括（）。
过滤进出网络的数据包。管理进出网络的访问行为。封堵某些禁止的访问行为。记录通过防火墙的信息内容和活动。
问题：
[多选] 企业销售物流所研究的问题主要包括产品的（）。
送货方式。包装形式。运输的最佳路线。工艺水平。
问题：
[多选] 完整的B2B电子商务交易流程在信息交流平台上签定合同后，还要完成的主要工作有（）。
电子支付。物流配送。信用调查。销售信息反馈。
问题：
[多选] 以下属于电子货币类的支付工具有（）。
电子钱包。电子划款。电子现金。电子汇款。
问题：
[多选] 造成智能卡成本过高的原因是（）。
不能一卡多能。不能一卡多用。制作时间长。制作成本高。
问题：
[多选] 企业废弃物与回收物流如果处理不当，可能影响企业的（）。
生产环境。产品的质量。产品的销售。产品的工艺。
