人性化决策。程序化决策与非程序化决策。确定性决策，风险型决策和不确定性决策。个人决策与群体决策。
物质激励和精神激励相结合的原则。创新原则，公平性原则。批评教育指正原则。目标结合原则。
问题：
[多选] 领导在管理活动中，作用主要体现在三方面（）。
在决策过程中起到指向和决断作用。在组织管理中主要起到任务指派作用。在组织体系中起到权衡和调动作用。在组织行为方面发挥的是激励与协调作用。
问题：
[填空题] 管理的本质是（），实现管理目标的手段是计划、（）领导、控制。
问题：
[填空题] 科学管理理论之父是（），梅奥的人际关系学说中指出，工人是“社会人”而不是（）。
问题：
[填空题] 组织文化塑造的基本原则：①以人为中心、②（）、③凸显特色、④努力创新、⑤（）。
问题：
[填空题] 目标管理的特点有（）、建立目标锁链与目标体系、（）。
问题：
[填空题] 从企业未来发展角度看战略表现为一种（），从企业层次看战略则表现为一种（）。
问题：
[填空题] 人员配备的原则就是要（）、以战略的高度看待人员配置、实现人与工作的（）。
