问题：
[多选] 领导替代理论认为，领导替代物能够对人们提供领导者所产生的影响，替代物是指（）。
下属的基本素质。完备的规章制度。下属的工作经验。下属的实践能力。
问题：
[多选] 沙因把自管理理论产生以来出现的人性假设归纳为四种模式：理性经济人、（）。
社会人。自我实现人。学习人。复杂人。
问题：
[多选] 控制是管理的基本职能，控制的必要性表现为（）。
组织环境的不确定性。组织活动的复杂性。管理失误的不可避免性。管理绩效要求。
问题：
[多选] 在管理活动中，一般说来起重要预防控制作用的有（）。
法律法规。规章制度。工作程序。人员训练。
问题：
[多选] 管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有（）。
观察。报表和报告。抽样调查。召开会议。
问题：
[多选] 根据控制的手段可以把控制分为（）。
预先控制。事后控制。直接控制。间接控制。
问题：
[多选] 制定控制标准的过程和方法是（）。
确立控制对象。选择关键控制点。制定控制标准。明确控制内容。
