问题：
[多选] 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是（）
差异化战略。成本领先战略。集中化战略。多元化战略。
问题：
[多选] 如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）
直线职能制结构。网络型结构。直线制结构。职能制结构。
问题：
[多选] 直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（）
保持了集中统一指挥的特点。分工非常细密。注重专业化管理。下属有灵活的自主权。
问题：
[多选] 确定管理人员的需要量应该考虑以下因素（）
组织现有规模和岗位。管理人员的流动率。组织成员发展的需要。组织发展的需要。
需要层次理论。公平理论。双因素理论。成就需要激励理论。
问题：
[多选] 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富化起来（）
采取措施以确保下属能够看到自已为工作和组织所作的贡献。鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交住。放心大胆任用下属，以增强其责任感。在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量。
问题：
[多选] 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）
信息的传递。信息的编码。信息发布渠道。对信息的理解。
问题：
[多选] 通过沟通的过程可以看出（）是沟通过程取得成效的关键环节。
信息源。编码。解码。沟通通道。
营造一种坦诚和信任的组织气氛。全方位地开发并使用正式的渠道。鼓励使用多元沟通渠道。使用反馈技巧。
