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对社区居委会、物业公司等社区机构的建档面达100%。对社区内各类民间群众组织和知名人士建档面达100%。对社区商户和各类企业，2015年建档面达到100%，三年内建立业务合作关系的达到50%以上。对社区居民，2015年建档面达到20%以上，三年内达到50%以上，并与全部建档居民建立业务合作关系。

大力推进网点改造。全面提升服务质量。系统建立客户档案。加快发展理财产品。加强互动融入社区。

做实创业贷款。做实小额农贷。做实个人消费贷款。做实经营性贷款。做实住房抵押循环贷款。

按照“结算业务有利于客户自助”原则，选择设立现金区、非现金区、自助服务区。按“营销宣传有利于交流互动”原则，选择设立业务洽谈室、理财室、小贷中心。按“休闲空间有利于吸引客户”原则，选择设立文化墙、茶吧、书吧、手机加油站等。按“整体布局有利于扩展非金融服务”原则，设立电子银行体验区，开通WIFI，张贴手机银行下载二维码、摆放合作商户的商品等。

形象设计好。服务质量好。融入社区好。作风建设好。业务发展好。

创业贴息贷款受理发放时间不超过1个月。商户经营性贷款不超过20天。个人消费贷款不超过7个工作日。住房抵押循环贷款第一次办理不超过1周，后期续办不超过2个工作日。需上级行社审批的贷款，在上级行终审的审批时间不超过2个工作日。

信贷部门负责开发创业贴息贷款、个人消费贷款、商户经营性贷款、住房抵押循环贷款等符合社区服务对象的特定资产业务。理财业务管理部门负责理财产品的研发、推广。人力资源部门负责产品的宣传推介。财会部门负责保障社区银行建设工作的费用。保卫部门负责服务及现金押运工作安全等。

对社区管理和服务机构建档。对社区民间组织。对社区知名人士建档。对社区商户和企业建档。对社区居民建档。

社区银行建设是转型发展的必然选择，是普惠金融的社会责任。有利于农信社进一步夯实基础客户群体，提升零售市场份额，优化资产负债结构。有利于促进拓展小微企业市场，扭转贷款大额化、长期化、社团化的趋势。不仅仅是网点进社区，更重要的是产品和服务进社区。

建好金融服务档案。增强网点经营活力。提升柜面服务水平。加快发展理财产品。