问题：
[多选] 高层货架仓库一般由以下四个部分组成：高层货架、（）、管理控制系统。
A、托盘。B、巷道机。C、周围出入搬运系统。D、搬运车辆。E、辊了传动系统。
问题：
[多选] 退货是配送服务中一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因（）。
A、是发货人发生的错误所导致。B、运输途中使得产品受到损坏。C、客户订货有误。D、客户不需要该项货物。E、货品销售不理想。
问题：
[多选] 商品配送共同化的基本模式有如下几种（）。
A、物流企业的配送中心。B、厂商联合配送中心。C、商业企业配送中心。D、公用型的配送中心。E、区域型的配送中心。
问题：
[多选] 影响配送运输效果的因素很多，其中属于动态因素的是（）。
A、车流量变化。B、配送客户的变动。C、可供调动的车辆变动。D、配送客户的分布区域。E、车辆运行限制。
A、时效性。B、安全性。C、沟通性。D、方便性。E、经济性。
A、明确订单内容。B、掌握货物的性质。C、适当选择配送车辆。D、注意“先送先装”。E、选择最优的配送线路。
A、车辆的容量和额定载货。B、分析订单上货物的信息。C、装卸的特别要求。D、司机的驾驶水平。E、车辆类型。
A、运输结算过程。B、基本运输过程。C、辅助运输过程。D、运输服务过程。E、车辆维修。
A、循环式行驶线路。B、往复式行驶线路。C、汇集式行驶线路。D、星形行驶线路。E、分散式行驶线路。
问题：
[多选] 零担货运班车相对于其他汽车运输，零担货物运输独有的特点是（）。
A、货源不确定。B、组织工作复杂。C、单位运输成本较高。D、单位运输成本较低。E、运输管理方便。
