问题：
[多选] 理解客户需求与期望的方式主要有（）。
A、客户陈述。B、主动了解。C、不满与抱怨。D、共同探索。
问题：
[多选] 与传统物流相比，第三方物流的经营特点有（）
A、以合同为导向。B、资产所有关系复杂。C、服务项目多。D、与用户关系的满意程度等。
问题：
[多选] 现代物流企业应具备的条件包括（）
A、规模化。B、网络化。C、信息化。D、专业化。
问题：
[多选] 供应链一体化主要包括（）三个主要方面。
A、信息集成。B、协调与资源共享。C、组织联接。D、个性服务。E、库存控制。
A、供应链管理的重点是供应链元素、目标和方向。B、供应链中的流包括物流、资金流和信息流。C、实现供应链的效率需要准确及时的信息。D、供应链越简单，对信息的要求越高。
问题：
[多选] 关于供应链战略的说法，正确的有（）
A、供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制。B、供应链方式的应用降低了各层次成员的成本。C、在供应链战略中，大部分企业试图增加供应商的数量。D、供应链战略会影响企业服务及组织结构。
A、确定利益共享关系。B、达成长期共识。C、高标准的信任和合作关系。D、低廉的成本。
A、Automatic Warehouse（自动化仓库）。B、Stereoscopic Warehouse（立体仓库）。C、Boned Warehouse（保税仓库）。D、Chill space（冷藏区）。
问题：
[多选] 下列哪些术语与货物进出口报关有关（）
A、Customs Declaration（报关）。B、Shipping Agency（船务代理）。C、Boned warehouse （保税仓库）。D、Customs Broker（报关行）。
