问题：
[多选] 提高货架储存的面积和房间利用率的措施有（）。
加大货架的进深。减少通道的宽度。增加货架的高度。减少货架通道数量。
问题：
[多选] 影响订货决策的不确定性因素（）。
需求不确定。供应不确定。订货周期不确定。订货批量不定。
问题：
[多选] 实施QR/ECR要素应该包括（）。
彼此信息互相快速交换。企业流程改造。商品须可识别。互信。
问题：
[多选] 配送系统策略必须考虑的因素（）。
顾客因素。通路因素。货物因素。物流管理因素。
问题：
[多选] 对供应商作评估的最基本指标包括技术水平、产品质量、供应能力、价格、地理位置、售后服务（）。
可靠性。提前性。交货准确率。快速响应能力。
问题：
[多选] 国际物流与国内物流相比有如下特点（）。
物流渠道长，物流环节多。环境复杂。标准化要求高。风险大。运输方式多。
问题：
[问答题,简答题] 举例说明气质差异在人力资源管理中的应用？
问题：
[问答题,简答题] 试分析服务营销的基本战略？
