问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年工作情况总结要点有（）
A、主要指标完成情况较好。B、保障电力供应平稳有序。C、不断丰富服务内涵，努力提升优质服务水平。D、不断提升营销信息化自动化水平。
问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年以下哪些供电单位的营业厅通过南方电网公司验收，达到了A类供电营业厅标准（）
A、昆明。B、曲靖。C、红河。D、大理。
问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年以下哪些供电单位推广了“优付通”代收电费平台（）
A、玉溪。B、昆明。C、红河。D、楚雄。
问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，构建了符合网公司“营销信息化自动化十一五规划”要求的、全闭环的“一个中心三个系统”包括（）
A、营销监控中心。B、营销管理信息系统。C、营销综合分析系统。D、营销自动化系统。
问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年面临的形势和问题有（）
A、电力供应保障难度增大。B、优质服务工作压力日愈增大。C、营销管理与南网“一体化、规范化、精益化”的要求差距大。D、营销管理难度日益增大。
问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，“万家灯火、南网情深”的核心价值观主要体现在（）
A、真正解决客户的问题和困难。B、建立健全高效快速的客户价值传递机制。C、更加注重营销服务文化的建设与转化。D、不断提高营销队伍的综合素质。
问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年南方电网公司首次将下面哪三个指标列入各个省公司的业绩考核指标（）
A、优质服务指标。B、客户满意度。C、客户停电时间。D、电费回收率。
问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于强化营销项目管理，提高营销技术装备水平和应用水平的内容（）
A、提高营销系统硬件设施的预算投入。B、规范营销项目管理。C、强化营销项目的过程管理。D、做好新设备、新技术的试点和推广应用工作。
问题：
[多选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年强化电能计量管理的主要内容有（）
A、力争年内公司10个供电局计量中心取得国家认可实验室资格。B、2011年公司80%地市供电单位的计量表计要做到集中检定，昆明等10个供电局年内要实现所辖区域内电能表的集中检定、统一配送。C、对装置的配置合格情况进行常态化监督，年内III类以上的计量装置配置合格率要达到95%以上，定期开展电能表的抽检、轮换，确保计量准确率达到99.98%。D、推广"四合一"计量自动化系统建设，实现计量自动化系统覆盖100%的35千伏以上厂站电能量关口、95%的100千伏安及以上大客户和50%的城市公变台区。
