工单管理业务分派。他人工单直接点击解锁。处理结果选择本环节扭转。
问题：
[多选] 客户关系管理实现的目标包括？（）
信用积分管理。电力客户群体划分及差异化服务。营销活动。受理用户投诉。
问题：
[多选] 要查询本年，截至到当前时间的电费回收率，可以使用以下哪个功能？（）
月度电费回收。电量电费突变。年度电费回收。售电量。
问题：
[多选] 要查询各个供电单位各月的电费回收情况，可以使用以下哪个功能？（）
用户欠费。售电量。年度电费回收。月度电费回收。
问题：
[多选] 年度电费回收指标监控在什么情况下会对机构进行预警？（）
实际应收电费余额不等于应收电费余额指标。实际应收电费余额小于应收电费余额指标。实际应收电费余额大于应收电费余额指标。实际偏差率大于偏差率指标。
问题：
[多选] 综合分析系统提供哪几种登录方式（）
A、Ukey方式。B、指纹方式。C、统一门户登录方式。D、用户名密码方式。
问题：
[多选] 进入综合分析系统后第一个界面展现的内容包含（）
A、售电量对比。B、电费回收情况。C、售电均价趋势。D、抄表合格率。
问题：
[多选] 售电量分析功能中包含如下指标（）
A、总售电量。B、峰电量。C、平电量。D、谷电量。
问题：
[多选] 售电量分析功能中包含如下维度供选择（）
A、供电单位。B、用电类别。C、行业类别。D、电压等级。
问题：
[多选] 售电量分析中包含如下图形展示界面（）
A、全网用电对比。B、时间趋势分析。C、结构分析。D、横向对比分析。
