问题：
[单选] 晨会完毕，客户代表至少提前（）分钟上岗，进行柜台整理以及服务前准备工作，做好营业前的各项准备工作。
A、3。B、5。C、10。D、15。
问题：
[单选] 在营业窗口若遇客户遗失物品，应存放好，并作好记录，物品至少保存（）以上，以备客户找寻。
A、一个月。B、二个月。C、三个月。D、四个月。
问题：
[单选] 营业窗口人员受理客户咨询时，原则上应当场答复客户，暂时无法答复客户的应在（）个工作日内答复客户。
A、1。B、2。C、3。D、4。
问题：
[单选] 移动通讯基站用电应执行（）电价。
A、非居民照明。B、非工业。C、商业。D、普通工业。
问题：
[单选] 客户在事故停电、检修停电、计划限电期间（）基本电费。
A、不可减。B、扣除。C、减一半。D、按天数减。
A、社会保障业。B、社会服务业。C、居民服务业。D、房地产业。
问题：
[单选] 根据《福建省电力公司供电服务规范》规定受理客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。
A、5。B、10。C、15。D、20。
问题：
[单选] 建设银行办公大楼用电应执行（）电价。
A、非居民照明。B、非工业。C、商业。D、普通工业。
问题：
[单选] 根据省电力公司2003年制定的《供用电合同管理办法》规定高压供用电合同有效期一般不超过（）。
A、一年。B、两年。C、三年。D、五年。
问题：
[单选] 凡在供电企业已办理拆表销户的客户户务档案，可合并在一起另行保管，不得销毁，并在档案目录上注明（）字样。
A、"已销户"。B、"已作废"。C、"取消"。D、"XH"。
