问题：
[单选] 根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按（）累加计收，总额不足1元者按1元收取
A、日。B、月。C、小时。D、周。
问题：
[单选] 根据《供电营业规则》规定，供电设备计划检修时，对10千伏电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过（）次。
A、1。B、2。C、3。D、4。
问题：
[单选] 国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电方案的答复期限：高压双电源用户不超过（）个工作日。
A、15。B、10。C、10。D、30。
问题：
[单选] 根据《供电服务规范》规定，以下（）故障的处理不属于有偿服务。
A、户内总开关烧坏。B、客厅照明线路短路。C、公用变压器故障。D、专用变压器故障。
问题：
[单选] 福建省居民生活用电实行分档累计加价制度，月用电量在151-400千瓦时按每千瓦时（）执行。
A、0.4463元。B、0.4663元。C、0.5663元。D、0.4643元。
问题：
[单选] 福建省居民生活合表用电按每千瓦时（）执行。
A、0.4463元。B、0.4663元。C、0.5663元。D、0.4643元。
问题：
[单选] 用户变更用电性质或变更户名（户主不变而变更户名的除外）的，每次交纳手续费（）元
A、10。B、20。C、30。D、50。
问题：
[单选] 根据《供电营业规则》规定，供电企业每年至少对定比或定量核定（），用户不得拒绝。
A、一次。B、两次。C、三次。D、四次。
问题：
[单选] 福建电力95598呼叫中心的评价指标中对平均通话时长的要求为（）
A、150秒。B、≤150秒。C、≥150秒。D、100秒。
问题：
[单选] 座席代表在当班时间离开座位或者小休时，应选择客服系统软菜单中“（）”功能键。
A、离席。B、签出。C、案头。D、就绪。
