问题：
[单选] 对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电，属于（）。
售前服务；。售中服务；。售后服务；。电力社区服务。
问题：
[单选] （）属于电力需求侧管理的财政手段。
举办节能产品展示；。峰谷分时电价；。节电效益返还；。蓄冷蓄热技术。
问题：
[单选] （）属于电力需求侧管理的技术手段。
举办节能产品展示；。峰谷分时电价；。节电效益返还；。蓄冷蓄热技术。
问题：
[单选] （）属于电力需求侧管理的诱导手段。
举办节能产品展示；。峰谷分时电价；。节电效益返还；。蓄冷蓄热技术。
问题：
[单选] 20世纪80年代末期，我国电力供不应求，在这种条件下，电力负荷管理系统的最主要目的是（）。
控制电力电量；。服务管理；。防窃电；。自动抄表。
问题：
[单选] 20世纪90年代末期，我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要目的是（）
控制电力电量；。服务管理。防窃电；。自动抄表。
问题：
[单选] 以下营销业务中属于营销数据采集的是（）。
抄表；。核算；。收费；。稽查。
问题：
[单选] 以下营销业务中属于营销数据处理加工的是（）。
用电咨询；。核算；。抄表；。收费。
问题：
[单选] （）是电力营销管理信息系统中基础信息加工和处理的核心系统。
客户工作层；。营销业务层；。营销工作质量管理层；。客户服务层。
问题：
[单选] 下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是（）。
受理用电申请；。电量电费计算；。工作流程控制；。生成统计报表。
