问题：
[多选] 连锁经营管理严格执行的3S原则是（）
标准化。专业化。简单化。规范化。科学化。
问题：
[多选] 特许经营不可缺少的三个方面是（）
法定证明人。特许人。被特许人。行业协会。特许合同。
问题：
[多选] 直营连锁的主要特征主要表现在（）
分级管理。同一资本。统一核算。集中进货。经营管理权集中统一。
经营权高度集中。统一核算。同一资本。所有权分散。自主经营。
问题：
[多选] 直营连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的共同点是（）
组织结构。产生的动机。功能结构。标准化运作。利益分配关系。
顾客至上理念。顾客满意理念。科学化、标准化理念。标准化管理理念。流通主导理念。
企业长期的、全局性发展方向和奋斗目标。企业长期的、全局性发展方向和竞争目标。企业长期的、全局性发展方向和行业地位。企业长期的、全局性发展方向和盈利目标。
问题：
[单选] 实践表明，有90％以上的厂商的利润来源中，（）由忠诚顾客带来。
1/10。4/10。6/10。7/10。
