问题：
[单选] 如果需要在大事情上道歉，可以采取（）。
口服心不服。逐渐道歉的办法。突然道歉的办法。表里不如一。
问题：
[单选] 如何让对方相信自己是真的理解他的感受（）。
耍无赖。诉苦衷。摆道理。讲事实。
解决冲突的一个有效办法。制造冲突的一个有效办法。解决冲突的一个无效办法。制造冲突的一个无效办法。
问题：
[单选] 下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要（）。
开高走低。开低走高。开左走右。开右走左。
问题：
[单选] 谈判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是（）。
好的——坏的——大的——落实——收尾——稀释。收尾——坏的——大的——落实——稀释——好的。好的——大的——坏的——落实——稀释——收尾。好的——坏的——大的——落实——稀释——收尾。
要降低对方的期待。谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少。团体内部之间的谈判。谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。
通过谈判解决问题是不行不欲的。通过谈判不能解决问题。通过谈判是可行可欲的。通过谈判解决问题是可行可欲的。
