问题：
[多选] 催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（）。
及时性。有效性。合规性。完整性。
问题：
[多选] 独立审批人应对申请资料的（）进行审查，并依据授信政策，在授权权限内给予申请人相应信用额度。
准确性。完整性。规范性。有效性。
问题：
[多选] 调查人员可通过以下（）等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
公安身份查询系统。人民银行征信系统。电话调查。上门调查。
问题：
[多选] 录入人员应做到录入信息与原始申请资料相关要素一致，并遵守信息保密要求，对录入信息的（）负责。
准确性。完整性。安全性。真实性。
亲访客户。亲访客户联系人。亲见客户签名。亲见客户身份证件与资信证明原件。
问题：
[多选] 《中国农业银行信用卡业务风险管理办法》根据信用卡业务特点及风险成因，将信用卡业务风险划分为（）和（）两种类型。
市场风险。信用风险。政策风险。操作风险。
问题：
[多选] 中国农业银行信用卡中心作为我行信用卡业务的主管部门，本着“规范管理、制度先行”的理念，制定了包括（）等在内的一系列规章制度，为我行信用卡业务的合规有序开展奠定了良好的基础，
基本制度。管理办法。操作规程。实施细则。
问题：
[多选] 信用卡业务的合规是指信用卡各项业务的开展要符合（）等规则或准则。
国家立法机构制定的法律法规。监管机构制定的监管规则。行业协会制定的行业规则及金融市场已经形成的交易惯例。金融机构自行制定的操作规范。
风险分析报告。一般风险事件报告。重大风险事件报告。风险案件报告。
发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数不满10户的。。业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的。。因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，涉及信用卡客户数不满10户的。。有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。。
