问题：
[单选] 操作风险种类中外部事件不包括（）。
内部欺诈。自然灾害。交通事故。外包风险。
问题：
[单选] 操作风险是指由于内部程序不完善、操作人员差错或舞弊、IT系统失灵或技术失误、外部事件等给（）造成损失的风险。
员工。客户。银行。担保人。
问题：
[单选] 下列不属于信用风险的因素综合影响和制约的是（）。
国家宏观经济运行状况。客户所处产业和行业发展状况。客户所在企事业单位效益状况以及客户个体资产负债程度。客户虚假申请卡片。
问题：
[单选] 信用风险是指（）违反约定，不能按时足额归还信用卡贷款本息及相关费用而给银行带来损失的风险。
债务人及担保人。债权人及担保人。债务人及债权人。担保人。
制卡和授信审批。贷款催收和交易授权。制卡和贷款催收。贷款催收和授信审批。
问题：
[单选] 下列不属于不良贷款余额的是（）。
A．关注。B．次级。C．可疑。D．损失。
不良贷款率和不良贷款回收率。交易欺诈率和伪冒申请欺诈率。不良贷款率和交易欺诈率。不良贷款回收率和伪冒申请欺诈率。
问题：
[单选] 风险管理的目标——（）原则。指在风险管理的过程中，根据风险成本与业务收益相匹配的要求，在收益覆盖风险的前提下，实现综合效益最大化。
全面性。主动性。及时性。价值性。
问题：
[单选] 风险管理的重点——（）原则。指在风险管理的过程中，积极运用先进的技术手段和分析工具，主动识别、计量、监控、分析风险，及时采取有效措施将风险控制在设定目标范围之内。
全面性。主动性。及时性。价值性。
问题：
[单选] 风险管理的基础——（）原则。指在风险管理的过程中，信用卡发卡业务的所有流程及环节风险点都应纳入管理范围。
全面性。主动性。及时性。价值性。
