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问题:

[单选] 办理网银汇款异常处理业务,出现网银发起的汇款发送失败挂账后,可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账?()

A、“[492015]支付业务撤销/冲账”。B、“[660044]网银汇款查询打印”。C、“[660046]网银票据补打”。D、“[660028]企业网银操作员管理”。

问题:

[单选] 办理网银汇款异常处理业务,以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是()。

A、通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水。B、如存在该客户的未汇扣款流水,需和客户确认是需要发送还是退款,避免客户认为汇款失败而重复汇款。C、如需发送,则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账(扣款流水有收款方信息,收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取)。D、如需退回客户,则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)。

问题:

[单选] 下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理?()

A、通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果。B、将收入凭证或发票专夹保存。C、审核交易打印信息。D、打印手续费凭证,在凭证上加盖网点业务公章,并交后台复核。

问题:

[单选] 下列哪一项属于企业网银注销的交易结果处理?()

A、审核业务交易凭证打印信息,确认后将申请资料交后台盖业务印章。B、打印手续费凭证或发票的,需在凭证或发票上加盖个人私章,并交后台复核。C、将收入凭证或发票专夹保存。D、后台审核无误后,在发票上加盖业务章及个人私章。

问题:

[单选] 办理客户端手机银行开通业务,可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务?()

A、“【660001】个人网银客户签约”。B、“【660501】手机银行服务管理”。C、“【660502】手机银行日志查询”。D、“【630023】电话银行服务功能查询”。

问题:

[单选] 办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作?()

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》。B、指引客户填写《个人客户业务申请书》。C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等(目前仅有网上银行使用本交易)渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款。D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》。

问题:

[单选] 下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容?()

A、联社需根据实际情况审核汇款信息,并作出是否同意汇款的决定。B、挂账的发起渠道,失败的具体原因。C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费。D、审核账户是否关联过支票。

问题:

[单选] 办理支付宝卡通(快捷支付)业务,若客户已销卡、已换卡,可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务?()

A、“[029260]手工销号”。B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”。C、“[680007]支付宝卡通信息维护”。D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”。

问题:

[单选] 以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是()。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料。B、柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易,通过签约账号/卡号/手机号码,查询出原签约信息。C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息。D、交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认。

问题:

[单选] 下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理?()

A、打印手续费凭证的,需在凭证上加盖个人私章,并交后台复核。B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致,确认后将申请表交给后台盖业务印章。C、审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符。D、打印挂账凭证后,业务凭证第一联作传票跟流水装订保管,第二联作往账复核的附件。