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问题:

[多选] 办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的后续处理包括以下哪些操作?()

A、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载。B、收回网银安全介质。C、所打印的回单、收据、发票交付客户。D、发票银行留存联做业务凭证。E、所打印的回单、收据作业务传票跟流水装订。

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[多选] 办理企业网银用户维护业务的主要风险点包括有()。

A、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规。B、打印金融收入发票时,发票是否真实、正确,交易完成后,是否手工销号。C、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全。D、确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书。E、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效。

问题:

[多选] 前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料?()

A、签约短信服务的账号/卡号。B、用于补缴欠费的扣账账户或现金。C、《广东农村信用社(农村商业/合作银行)短信通业务申请表》。D、企业营业执照。E、组织机构代码证。

问题:

[多选] 办理企业网银维护业务的主要风险点包括有()。

A.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全。B.确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书。C.打印金融收入发票时,发票是否真实、正常。D.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规。E.打印金融收入发票后是否进行手工销号。

问题:

[多选] 办理企业网银注销的业务审核包括下列哪些操作?()

A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费。B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法。C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪,核对客户身份。D、审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签章确认。E、审核客户的电话银行签约信息是否修改。

问题:

[多选] 以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容?()

A、检查企业证件原件的真伪。B、检查有效身份证件真伪,核对客户身份。C、审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认。D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录。E、审核客户提交的签约账号是否存在欠费。

问题:

[多选] 办理短信缴费的主要风险点包括有()。

A、对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全。B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效。C、确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道。D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规。E、打印金融收入发票时,发票是否真实、正确,交易完成后,是否手工销号。

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[多选] 进行企业网银用户维护时通过“[660009]企业用户证书管理”交易可办理以下哪些业务?()

A、证书申请。B、证书更新。C、证书吊销。D、下载码重发。E、登陆密码重置。

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[多选] 在银联无卡支付业务中,以下哪些属于办理无卡支付密码管理的业务审核内容?()

A、身份证明文件是否真实及有效。B、业务办理人是否客户本人。C、申请人是否持卡人。D、挂失申请单或特殊业务申请单要素填写是否准确、齐全。E、挂失申请单或特殊业务申请单是否已签字确认。

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[多选] 办理助农取款的业务审核,服务点工作人员的审卡工作包括以下哪些内容?()

A、审核卡片贴有“银联”标识。B、审核卡片上无“样卡”、“专用卡”字样。C、审核卡片上无“VOID”字样。D、审核卡片无毁坏或涂改痕迹。E、审核照片卡上的照片为持卡人本人。