问题：
[单选] 解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（）的要求去处理。
A、“柜面服务技巧实用手册”。B、“中国建设银行服务准则”。C、“首问负责制”。D、业务制度。
问题：
[单选] 按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。
A、3。B、7。C、15。D、30。
问题：
[单选] 客户办理“银证通”后，当日交易资金()时间回到银行卡内。
下午3:00股市停盘。下午5:00银行网点停业。次日上午8:00开盘前。午夜12:00银行结账。
问题：
[单选] 单位购买银行汇票申请书一次最多出售（），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。
A、一张。B、五张。C、十张。D、一本。
问题：
[单选] 工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（）收取。
10元。20元。30元。50元。
问题：
[单选] 目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（）办理贷款展期业务。
个人汽车消费贷款。个人住房装修贷款。国家助学贷款。小额存单质押贷款。
问题：
[单选] 当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（）提出书面鉴定申请。
A、人民银行当地分支机构。B、人民银行授权的当地鉴定机构。C、人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构。D、上级主管部门。
问题：
[单选] 某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（）。
丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班。丙可以再顶替乙管库员的班。丙不得再顶替甲管库员的班。丙只能固定顶替甲管库员的。
问题：
[单选] 领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。
交接。票样。有价单证。
问题：
[单选] 人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（）个工作日的，必须以书面形式说明原因。
A、3，7。B、7，15。C、10，20。D、15，30。。
