当前位置:初级质量师专业相关知识题库>第三节质量管理体系审核题库

问题:

[多选] 监视顾客感受的方法包括()

A.顾客调查表。B.顾客对交付产品或服务的反馈。C.经销商报告。D.对销售合同的评审。

问题:

[多选] 审核方案包括以下哪些内容?()

频次。方法。审核范围。审核报告。

问题:

[多选] 关于产品和服务的验证,以下说法正确的是()

在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动。按照策划的安排,在适当阶段时行验证。在最终阶段应进行验证。有可能在生产过程的中间阶段进行验证。

问题:

[多选] 以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是()

采购原材料。OEM生产。生产过程外包。由同一母公司下属的兄弟公司协作。

问题:

[多选] 若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况,组织应()

向顾客或外部供方报告。赔偿。保留相关形成文件的信息。采取纠正措施。

问题:

[单选] 以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求?()

评审所采取的纠正措施的有效性。对不合格做出应对。评价是否需要采取措施。实施纠正措施。

问题:

[单选] 关于顾客满意监视的说法正确的是()

组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视。组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法。对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式。以上都对。

问题:

[单选] 以下哪些属于分析和评价的内容?()

质量管理体系的绩效和有效性。策划是否得到有效实施。针对风险和机遇所采取措施的有效性。以上都是。

问题:

[单选] 管理评审的时间安排适当的是()

每年进行。在外部审核前进行。固定的时间。按照策划的时间间隔进行。

问题:

[单选] 依据GB/T19001-2015标准,以下哪种说法是错误的?()

从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的。组织应对每个生产和服务提供过程进行确认。应为生产和服务提供过程提供必要的资源。应对生产和服务提供过程实施监视和测量。