问题：
[多选] 许多政府部门在电子政务建设过程中都存在问题，使电子政务建设工作经常出现困难。造成这些困难的原因包括：（）。
政府部门对信息化建设的概念模糊。政府部门对信息化建设的需求模糊。政府部门对信息化建设的目标不确定。政府部门的规模较小，信息化基础薄弱。
问题：
[多选] 由政府部门根据合同制定验收计划，并按照验收计划负责整个项目的验收工作；承建方则对政府部门提供使用方面的帮助，并配合政府部门完成验收、维护系统。不能反映这段话意思的选项有：（）。
需求分析阶段。技术开发阶段。验收、维护、使用阶段。项目立项阶段。
问题：
[单选] 电子政务操作系统特性不包括（）。
安全性。主动性。可靠性。互操作性。
问题：
[单选] 电子政务的内在特征是包括开放性、全球性、（）。
低成本、高效率。低成本、保密性。共享性、安全性。高效率、共享性。
问题：
[单选] 将网站文件传送到用户计算机的过程称为（）。
上传。删除。下载。移动。
问题：
[单选] 案卷的销毁和案卷借阅是属于OA系统中（）模块的两个功能。
公文管理。收文处理。档案管理。资源管理。
问题：
[单选] 实现安全的电子政务的前提是（）。
解决好信息共享与保密性、完整性的关系。解决好开放性与保护隐私的关系。解决好互联性与局部隔离的关系。以上都是。
问题：
[单选] 从政府工作形式看，电子政务可分为（）。
三个阶段：初级阶段、中级阶段、高级阶段。三个阶段：电子政务功能度阶段、电子政务复杂度阶段、电子政务成熟度阶段。四个阶段：公文电子化阶段、内部办公自动化阶段、行政管理网络化阶段、部门间协同工作阶段。四个阶段：起步阶段、政府与用户单向互动阶段、政府与用户双向互动阶段、网上事务处理阶段。
政务工作电子化。党务工作电子化。营销工作电子化。安全工作电子化。
问题：
[填空题] 2005至今，美国电子政务以“电子服务”和“（）”为导向，加快政府结构再造，创建电子政务文化，注重电子政务绩效评估，维护电子政务平台安全。
