问题:
[单选] 经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者()。
金额较大的必须提供。金额较小的可不予提供。必须提供。对需要报销的必须提供。
问题:
[单选] 张小姐在商场购物时因地面湿滑而摔倒,张小姐的()权受到了侵害,她()要求商场给予赔偿。
知情;无权。安全;保障有权。知情;有权。安全保障;无权。
问题:
[单选] 以下()项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。
鲜活易腐的商品。定制类商品。交付的报纸期刊。电冰箱。
问题:
[单选] 经营者以预收款方式提供商品或服务,应按()提供。
经营者的规定。经营者与消费者之间的约定。消费者的要求。消费者协会的要求。
问题:
[多选] 享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身财产损害的消费者,包括()。
商品的购买者。商品的使用者。服务的接受者。因偶然原因在事故现场受到损害的其他人。
问题:
[多选] 为了保护消费者的公平交易权,经营者不得以()对消费者作出不公平、不合理的规定。
格式条款。店堂告示。声明。通知。
问题:
[多选] 依据《消费者权益保护法》,下列说法错误的是()。
对于符合“三包”规定的商品,其运输费用由消费者承担。对于网购无理由退货商品,其运输费用由经营者承担。因存在缺陷需要召回的商品,其运输费用由经营者承担。网购商品退货时,退回商品的运费由消费者承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定。
问题:
[多选] 下列交易行为中,违背诚实信用原则的是()。
对将要过期的面包,重新喷上新的生产日期,并降价销售。在出售的猪肉中注水,增加重量。开展有奖销售活动,借以吸引顾客。强迫消费者购买商品。
问题:
[多选] 违背消费者的意愿搭售商品的行为,侵犯了消费者的()。
安全保障权。知情权。自主选择权。公平交易权。
问题:
[多选] 下列()行为属于欺诈消费者行为。
销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”销售商品的。采用不正当手段致使销售商品分量不足的。采取雇佣他人等方式进行诱导销售。