问题：
[填空题] 权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化（）
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[填空题] 经理的主要目标是保证组织实现其基本目标（）。
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[填空题] 波特的5种竞争力包括：行业竞争者的竞争、供应商的侃价能力、买方的侃价能力、潜在入侵者的威胁以及（）。
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[填空题] 朱兰的80/20原则指出发生的质量问题中，80%的质量问题是来自（）。
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[填空题] 企业再造是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行（）重新设计。
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[填空题] 核心能力是识别和提供竞争优势的（）。
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[问答题,简答题] 简述人际关系学院的主要观点。
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[问答题,简答题] 简述数量管理科学学派的管理思想
