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[填空题] 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。

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[填空题] 从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（）

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[填空题] 根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。

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[填空题] 关于反思的方法，不正确的是（）。

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[填空题] 小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。

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[填空题] 关于提高工作灵活性的方法，正确的是（）。

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[填空题] 小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，经常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是（）。

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[多选] 沟通的要素包括（）。

A、沟通的内容。B、沟通的方法。C、沟通的动作。D、沟通的对象。

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[填空题] 在会议中，张经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，张经理提问：“大家觉得这个新方案怎么样呢？有什么好的建议和补充吗？”这种提问属于（）。

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[填空题] 商务文件不同于其他文稿，商务文件的特点是（）。

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