问题：
[多选] 供应商管理（VMI）的实施方法有（）。
建立顾客情报信息系统。建立销售网络管理系统。建立供应商与分销商的合作框架协议。组织机构的变革。
问题：
[单选] 实行全面质量管理，放在第一位的应该是（）。
A.质量统计数据。B.全企业参与。C.预防在前。D.用户需求。
问题：
[多选] 服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有（）。
管理层认识差距。服务质量规范差距。服务传递的差距。市场信息传播的差距。服务质量感知差距。
问题：
[单选] 对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目，应该注重（）。
以质量为中心。以进度为中心。以费用为中心。质量、进度、费用并重。
每一个项目都归属于一个职能部门。执行每个项目时可以从不同的职能部门抽调员工。独立的项目小组负责项目中的全部工作。职能部门的管理者控制人员与技术。
问题：
[单选] 在项目的组织结构中，专业化程度最高的组织形式是（）。
纯项目制。直线制。职能项目制。矩阵制。
最早开始的那条路径。总时间最短的那条路径。总时间最长的那条路径。最迟开始的那条路径。
问题：
[多选] 项目成功与否，取决于以下哪些关键因素？（）
正确选择项目。选择合适的项目负责人。选择项目承担单位。对项目进行规划。组织管理。
A.项目分解。B.确定各种活动之间的先后关系。C.估计活动所需的时间。D.计算网络参数，确定关键路线。E.优化、监控、调整。
问题：
[多选] 在网络图中，对于每一个活动需要确定的时间有（）。
最早开始时间。最早结束时间。最迟开始时间。最迟结束时间。
