问题：
[填空题] 全面质量管理观念之一是，质量的（）比高产出量更重要。
问题：
[填空题] 在质量教育中，思想观念、管理方法和（）这三者是缺一不可。
问题：
[填空题] 质量认证制度包括两方面的内容：产品和质量体系的认证；（）的认可。
问题：
[单选] 所有项目都要经历一个包含4阶段的生命周期（）。
计划、实施、监督、终止。定义、计划、实施、终止。定义、计划、实施、反馈。计划、实施、监督、反馈。
问题：
[单选] 恶劣的天气条件、罢工、产品或服务发生了重大变化常导致这种变动是指（）。
长期趋势。循环趋势。不规则变动。季节变动。
问题：
[单选] JIT的主要目标是消除中断、（）和消除浪费。
消除库存。使系统具备柔性。消除质量缺陷。消除延误。
问题：
[单选] 由一组专家聚集在一起进行集体研究，并当场作出预测，这种预测方法是指（）。
头脑风暴法。德尔菲法。消费者调查法。直接预测法。
问题：
[单选] 库存定期控制系统是指定期检查库存量，并随即将库存量补充到目标库存量。主要控制参数（）。
订货周期和目标库存量。订货周期和每次订货量。再订货点和每次订货量。再订货点和目标库存量。
问题：
[单选] 预期的作业完成日超过作业预定日期或向顾客许诺的日期的时间程度称为（）。
作业通过时间。作业延期时间。时间跨度。平均作业数。
问题：
[单选] 完成一组作业所需的全部时间称为（）。
作业通过时间。作业延期时间。时间跨度。平均作业数。
