问题：
[单选] 设备有效运行时间与批量的关系是（）。
A.无关。B.成正比。C.成反比。D.有时成正比，有时成反比。
问题：
[单选] 运营流程分析中最基本、最典型的工具是（）。
流程图。因果图。相关图。5W1H分析法。
问题：
[多选] 在流程设计中需要考虑的重要问题有（）。
A.资本集约度。B.资源柔性。C.顾客参与。D.人力资源。E.资金预算。
问题：
[多选] 在很多情况下，流程能力取决于（）。
产品品种。产量及批量的大小。人力的使用和安排。产品品种混合。设备维护。
问题：
[多选] 流程分析与改进的目的可以简要地概括为（）。
我们现在何处。为什么在该处。应在何处。如何到达该处。以后在何处。
因果图。相关图。5W1H分析法。损益平衡分析法。分级加权法。
问题：
[填空题] 运营流程包括的基本要素是投入、产出、任务、物流和（），以及库存。
问题：
[填空题] 一个流程的产出可以是两种形态：（）或（）。
问题：
[填空题] 进入一个流程的物料如果既不是在被执行任务，又不是在被运送，那就是作为（）而存在。
