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问题:

[问答题] 何谓自我概念,自我概念的类型有哪几种?

问题:

[问答题] 试论述中国传统文化的主要特点及其对消费者行为的影响?

问题:

[问答题] 试论述研究消费者行为的意义?

问题:

[问答题] 试述马斯洛的需要层次理论及其对企业根据消费者需要的特点制定营销策略的价值。

问题:

[问答题] 试论述什么是消费者非伦理行为,它有哪些表现以及怎样对消费者的非伦理行为进行干预?

问题:

[问答题] 请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

问题:

[问答题] 中国移动开发和实施了“动感地带”品牌营销策略,“动感地带”目标客户群体定位于15岁到25岁的年轻一族。从心理特征来说,他们追求时尚,对新鲜事物感兴趣,好奇心强,渴望沟通;他们崇尚个性,思维活跃;他们有强烈的品牌意识,但对品牌的忠诚度较低,是容易互相影响的消费群落。从对移动业务的需求来看,他们对业务数据的应用较多,这主要是可以满足他们通过移动通信所实现的娱乐、休闲、社交的需要。中国移动据此建立了符合目标消费群体特征的品牌策略组合;动感的品牌名称、独特的品牌个性、炫酷的品牌语言和犀利的明星代言,不仅满足了年轻人的消费需求,迎合了他们的消费特点和文化,更是提出了一种独特的现代生活与文化方式,突出了“动感地带”的“价值、属性、文化、个性”,将消费群体的心理情感注入品牌内涵。由于市场定位准确,策划精妙,中国移动的“动感地带”取得了巨大的成功。 请结合案例,分析以下问题。 中国移动的“动感地带”品牌营销策略运用了消费者行为学中的哪些理论,并简要介绍这些理论。

问题:

[问答题] 英国一家公司曾研制成一种猪皮便鞋,该鞋的特点是舒适、轻便、走路无声,故起名为“安静的小猫”。为了解市场反映,公司采用了免费试穿的方式,规定试穿8周后将鞋收回,也可在8周后付5英镑将鞋留下。结果大多数试穿者都选择了将鞋留下。此后,公司将这种鞋全面投放市场并大获成功。请结合案例,分析以下问题。该公司应用的是什么消费者行为学的原理,并简要介绍该原理?

问题:

[问答题] 英国一家公司曾研制成一种猪皮便鞋,该鞋的特点是舒适、轻便、走路无声,故起名为“安静的小猫”。为了解市场反映,公司采用了免费试穿的方式,规定试穿8周后将鞋收回,也可在8周后付5英镑将鞋留下。结果大多数试穿者都选择了将鞋留下。此后,公司将这种鞋全面投放市场并大获成功。请结合案例,分析以下问题。请用该原理对这一案例进行简要分析。

问题:

[问答题] 近年来,随着人们收入水平的提高,旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生,他们平时关系很好。在李晓的提议下,三人经过与其家长反复沟通、商议,并在家长那里获取足够的旅游资金后,决定2011年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。 旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次,由于旅游花销较大,各个旅行社知名度、服务水准差异也大,旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询,与有经历、经验的同学交流,去学校附近的旅行社咨询等调研后,他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求,暑假根据大学生的旅游需求特点,在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。 在促销方面,推出有奖旅游销售,特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间,该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游,旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事,将该次旅游总结为一个字“爽”,俨然像该旅行社的一个推销员。请结合案例,分析以下问题。 说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。