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问题：

[单选] 不以人的活动目的和内容为转移，具有典型的、稳定动力特征的心理活动被称为（）。

气质。性格。能力。兴趣。

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问题：

[单选] 个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）。

动机。兴趣。情绪。态度。

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问题：

[单选] 人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。

绝对感觉阈限。绝对感受性。差别感受性。差别阈限。

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问题：

[单选] 由面对面互动所形成的、具有亲密人际关系和浓厚感情色彩的社会群体被称为（）。

初级群体。次级群体。正式群体。非正式群体。

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问题：

[单选] 网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）

一对多营销。一对一营销。关系营销。整合营销。

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问题：

[单选] 在影响人们绿色消费的诸自身因素中，（）是最重要的因素。

个性心理。社会环境。收入水平。需求。

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问题：

[单选] 保护消费者权益最具权威的方式是（）。

自我保护。社会舆论。经济手段。法律手段。

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问题：

[多选] 在消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，一是（），二是（）。

商品。便利。服务。地点。时间。

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问题：

[多选] 依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（）。

A．具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相应的消费经验。B。主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品。C．在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上。D．对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验。E．注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣。

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问题：

[多选] 下列哪些项属于消费者购买决策的特点（）。

A．目的性。B．过程性。C．同一性。D．复杂性。E．情景性。

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