问题：
[多选] 作为生产动作活动的动产出，一般必须有（）的特性。
具有一定的使用价值。需要投入一定的资源经过转换才能最终实现。转换过程实际上是人类的劳动过程，也是一个价值增值过程。可触摸。可储存。
问题：
[多选] 作为生产运作活动的产出，无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值，即能够满足顾客对产出（）的基本要求。
质量。品种。时间。价格。创新。
问题：
[多选] 按生产需求特征，可以把产品的生产划分为（）。
流程性生产。离散性生产。备货型生产。定货型生产。组装型生产。
问题：
[多选] 以时间为基础的竞争策略包括（）。
弹性制造。快速反应。丰富品种。从低工资国家采购。工厂设在接近顾客的地方。
问题：
[多选] 按照产品创新程度，一般可以将产品分为（）。
改进新产品。创新产品。领先型产品。换代产品。追随新产品。
市场营销。顾客的抱怨。研发部门。生产制造。供应商。
问题：
[多选] 在新产品研发过程中，产品设计要解决的是（），而工艺设计和流程设计解决的是（）。
why。who。what。how。where。
服务需求的变化程度。服务系统的销售机会。服务产品的生命周期阶段。与顾客的接触程度。服务价格。
