问题：
[多选] 人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括（）。
公司发展史。公司组织架构。职业礼节礼貌。安全常识。岗位工作职责及工作要求。
问题：
[多选] 物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。
地下室、天台、转换层的清洁能力。遇到急症病人的处理能力。室外地面的清洁能力。室内墙面的维修能力。高层大厦的清洁能力。
问题：
[多选] 物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。
物业管理基础知识。水泵房的管理。供水供电基础知识。房屋日常养护知识。房屋维修知识。
问题：
[多选] 物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括（）。
植物保洁能力。机械设备的使用及保养能力。自然破坏防护能力。物品出入管理能力。卫生设备的维修管理能力。
问题：
[多选] 中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。
物业管理各项活动的组织。制订物业管理方案的能力。编制费用预算的能力。突发事件的处理能力。物业服务企业运作制度的订立。
问题：
[多选] 项目管理负责人知识培训的主要内容包括（）。
经济学。市场营销。物业服务企业财务管理。物业管理基础知识。物业管理法规与房地产经营知识。
问题：
[多选] 一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。
处理投诉问题的能力。创优达标的能力。物业接管验收能力。编制费用预算的能力。楼宇巡查能力。
问题：
[多选] 物业服务企业培训方法有很多，常用的培训方法有（）。
课堂教学法。现场教学法。师徒式培训法。远程网络培训法。一对一式培训法。
问题：
[多选] 课堂教学法是物业服务企业培训中常用的培训方法之一，其具有（）特点，多用于知识培训。
传统性。直观性。系统性。不连贯性。连贯性。
问题：
[多选] 对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即（）。
给予员工最大激励的原则。给予员工最小激励的原则。公平付薪。公正付薪。公开付薪。
