问题：
[单选] 空置房管理中要求，在空置房内张贴（），每月对未出售或逾期未收楼单元进行巡查。
A、《QPI核查记录表》。B、《空置房巡查记录表》。C、《巡逻签到表》。D、《房屋接管检查办法》。
问题：
[单选] 业主收楼后（）内必须建立相应的业主档案。
A、半个月。B、1个月。C、2个月。D、3个月。
A、可以不交。B、由其他业主分摊。C、由物业企业核销。D、由建设单位交纳。
问题：
[单选] 租户对物业的的权利义务由（）约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
A、业主和物业管理公司。B、租户和物业管理公司。C、业主和业主委员会。D、业主和租户。
问题：
[单选] 关于空置房，以下说法正确的是（）。
A、空置房无人居住，可不用保洁。B、服务处每月对空置房入室进行巡查。C、未出售的空置房归服务处所有。D、空置房维修问题待业主收楼后维修。
问题：
[单选] 为了更好的贴近客户感受，VIP客户服务中要求，各楼层专管员需建立（）户以上的VIP业主清单。
A、20。B、30。C、50。D、100。
问题：
[单选] 以下工作，按照《区域主管工作指引》属于每周进行的工作是（）。
A、客户投诉处理。B、装修现场巡查。C、区域绿化巡查。D、建筑本体安全巡查。
问题：
[单选] 按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。
A、顾客信息。B、投诉信息。C、记录人信息。D、处理人信息。
问题：
[单选] 按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
A、火警。B、电梯困人。C、停电。D、雷暴。
问题：
[单选] 当顾客书面投诉时，前台客服应将书面资料送交（）。
A、项目负责人。B、区域主管。C、楼层管理员。D、班组负责人。
