问题：
[单选] 以下费用不属于装修过程缴纳的相关费用是（）。
施工押金。施工人员出入证工本费。装修许可证工本费。水电周转金。
问题：
[单选] 按照物业公司管理规定，以下区域装修必须防水处理（）。
厨房。客厅。主人房。走廊。
问题：
[单选] 在办理收楼手续时，业主未带《收楼通知书》的可以（）。
征询服务处负责人同意可办理收楼手续。业主签署承诺书后可办理收楼手续。征询集团客服中心同意可办理收楼手续。拒绝办理收楼手续。
问题：
[单选] 服务处有特殊情况需要为业主提供免费家政服务的，需（）签字确认。
家政负责人。前台客服负责人。项目负责人。收费负责人。
问题：
[单选] 由保洁外判单位实施家政服务的，服务费由（）收取。
外判单位。服务处。外判单位与服务处联合。物业公司核算部。
问题：
[单选] 目前物业公司提供的有偿服务，未包括（）。
维修有偿服务。安保有偿服务。绿化养护有偿服务。家政有偿服务。
问题：
[单选] 按照公司关于网络业主论坛的相关规定，服务处应在社区业主论坛发布正面宣传信息，不包括（）。
好人好事。社区文化活动。温馨提示。公司内务文件。
问题：
[单选] 业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。
请稍等，我让同事记录您的报修。。不好意思，请致电集团客服中心。。请稍等，我记录下您的房号及维修情况。。再见，请慢走。。
问题：
[单选] 当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
立即摞下电话，接受客户咨询。继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等。继续接听电话，对客户来访视而不见。不予理会，自己做自己的事情。
问题：
[单选] 原有房屋装修时，涉及房屋煤气管道改动的，必须报请（）。
煤气公司。业主批准。原开发商批准。物业管理公司批准。
