问题：
[单选] 企业在进行价值链分析时，最需要关注的是()
了解企业的生产过程。了解顾客需求。可以为企业产生增加值的活动。将企业的价值链独立出来。
问题：
[单选] 甲企业是一家规模较小的企业，所处行业较为成熟，因此只能寻找细分市场以谋求发展。该企业关注的价值链驱动因素是()
市场差异化。质量保证。链条组织。产品差异化。
问题：
[单选] A汽车制造企业是国际知名企业，为保证质量，对世界范围内实行召回制度，及时召回有瑕疵的产品，从而保证企业声誉。这项制度体现的活动是()
生产经营。发货后勤。市场营销。服务。
问题：
[单选] 甲公司所在行业发展比较成熟，市场上大多是同类产品。甲公司为了提高市场占有率，每一季都会推出限量的个性化产品，这种产品深受年轻人的追捧，从而提高了甲公司的知名度。甲公司实现差异化的行为属于()
品牌意识。产品质量。产品特色。分销渠道。
问题：
[单选] 某钢铁企业在一年前购置的山地中发现大量优质铁矿，从一定程度上降低了企业对进口铁矿的依赖，从而使生产成本降低至行业平均水平以下。这属于企业的()
优势。劣势。机会。威胁。
问题：
[单选] 我国于2006年全面开放金融市场，这一政策对金融市场竞争程度的影响是()
不变。加剧。削弱。无法确定。
问题：
[单选] 甲企业决定在即将开展的年终总结中，利用基准分析以了解目前所处的状态，则他们首先需要确定的是()
确定潜在的合作伙伴。进行责任分配。选择作为基准对象的过程。分析业绩差距和未来目标业绩。
问题：
[单选] 下列叙述中，属于公司的机会的是()
相关的法律法规越来越严格。国家对该产业实行保护政策。公司在行业中有较高的声誉。公司的相对成本在不断增加。
问题：
[单选] 甲准备买一件羊毛衫。同样的羊毛衫在A商店的售价是200元，在B商店的售价是220元。甲购买了B商店的衣服，原因是：他认为B商店提供了更优质的服务，而且可以为衣服提供“三包”服务，因此，虽然B商店的衣服更贵，但仍愿意购买。由此看来，()可以提供差异化。
产品质量。分销渠道。服务水平。技术优势。
问题：
[多选] 某企业对自身情况进行分析，分析结果如下：企业深受广大消费者喜爱，曾被评为最受欢迎的品牌;在供应商中有较高的信誉，因此多家供应商允许其晚付款;企业一直专注于新产品的开发，曾获得三项产品专利等。以上描述中，属于企业的无形资源的有()
品牌。商誉。企业文化。专利。
