问题：
[单选] 下列关于企业文化表述正确的是（）。
优秀的企业文化一定会促进企业提高绩效。企业文化在促进内部沟通的同时会增加企业内部信息处理成本。企业文化体现的是市场控制。不能为企业创造价值的文化不能形成企业竞争优势。
问题：
[单选] 企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。
运营型CRM。分析型CRM。协作型CRM。反应型CRM。
问题：
[单选] 下列属于信息系统风险评估的详细评估模式的特点的是（）。
评估周期短。操作简单。评估需要投入的资源少。评估结果有可能有一定的时间滞后。
问题：
[单选] 甲公司是一家拥有自主进出口权限的公司。以国内外销售贸易、批发零售贸易和进出口贸易为主。甲公司始终遵循国际贸易惯例，秉承"重合同、守信用、优质服务、互利双赢"的经营理念，通过贸易纽带紧密联结国内与国际市场，且与国内外多家知名公司建立了良好的合作关系。甲公司的经营理念体现了公司使命的（）。
公司目的。公司目标。公司宗旨。经营哲学。
问题：
[单选] 甲公司是一家集团企业，在某发展中国家设有一分公司，受业务性质所限，该分公司对银行贷款的依赖性较强。最近，该发展中国家出现严重通货膨胀，几次提高利率，而且这一趋势还将在较长一段时间延续。面对此种情况，该分公司可以采取的办法是（）。
获得固定利率贷款。获得浮动利率贷款。举借短期贷款。投资债券。
问题：
[单选] 某企业是生产洗发和护发用品的企业，为增加销售额，决定大力增加广告支出，广告宣传"每日使用本品洗发，让您拥有乌黑亮丽的秀发，配合同一品牌护发素使用，效果更佳"。该企业采用的战略是（）。
市场开发战略。多元化战略。市场渗透战略。产品开发战略。
问题：
[单选] 某公司部分非财务业绩计量指标包括销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价（）。
服务质量。人力资源。市场营销效力。物流能力。
问题：
[单选] 某公司历史上一直购买灾害保险，但经过数据分析，认为保险公司历年的赔付不足以平衡相应的保险费用支出，而不再续保；同时，为了应付可能发生的灾害性事件，公司与银行签订了应急资本协议，规定在灾害发生时，由银行提供资本以保证公司的持续经营。根据以上信息可以判断，该企业所采用的风险对策为（）。
风险补偿。风险规避。风险转移。风险控制。
问题：
[单选] 下列关于审计委员会与外聘审计师之间关系表述不正确的是（）。
承担就任命、重新任命或解聘、外聘审计师向董事会提出建议的主要责任。批准外聘审计师的业务条款。审计服务的报酬与审计委员会无关，由企业财务部门根据高层领导意见决定。为企业制定关于由外聘审计师提供非审计服务的政策，并向董事会提出相关建议。
问题：
[单选] 甲公司聘请的会计师事务所在对公司内部控制进行评价时，发现该公司存在一处明显的内部控制缺点，可能严重影响内部整体控制的有效性，进而导致企业无法及时防范或发现严重偏离整体控制目标的情形。按照内部控制严重程度分类，该缺陷属于（）。
设计缺陷。运行缺陷。重大缺陷。重要缺陷。
