问题：
[填空题] 系统性能评价的标准有（）；（）、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。
问题：
[填空题] 效益评价方法有（）；（）、信息费用效益评价法（现值指数法）、边际效益分析、数学模型法（图解法、线性模型法）
问题：
[填空题] 用户角度的项目是（）；（）；（）地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。
问题：
[填空题] 用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。
问题：
[填空题] 用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。
问题：
[填空题] 服务台的分布模式有（）；（）和虚拟式
问题：
[单选] 你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小组必须（）
具有关于产品的适当技术和知识；。配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员；。拥有自动化的项目管理信息系统；。每周举行一次项目进展评估会议。。
问题：
[单选] 你的项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求（）
项目计划方法。项目执行方法。项目管理信息系统。项目经验积累。
问题：
[单选] 由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是（）
适当通知项目干系人。修改公司的知识管理系统。获取赞助人和客户的正式认可。准备绩效报告。
问题：
[单选] 你正改造你的厨房，决定为这件工作设计工作流程图表。在壁橱完工前必须购买到厨房设备。在这个例子里，这种关系属于（）
工作开端到工作结束。工作结束到工作开端。工作开端到工作开端。工作结束到工作结束。
