问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。
个人因素。环境因素。组织因素。媒介因素。信息因素。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 患者小王，女，23岁，在得知自己被确诊为白血病时，忍不住失声痛哭。这时护士小李走向小王，默默递上面巾纸，并轻轻拍拍她的肩膀。护士小李的沟通形式属于（）。
体态。仪表。表情。体触。目光。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 公众距离指沟通双方的距离（）。
100～120cm。120～250cm。250～300cm。120～360cm。>360cm。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 可以促进有效沟通的行为是（）。
按病人叙述内容转移展开的话题。不评论病人所谈内容。避免长时间的倾听，及时插话。全神贯注，保持目光的接触。病人担心疾病预后时可做出保证。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 护士操作前的解释用语不包括（）。
操作目的。操作意义和重要性。操作过程和所需物品的介绍。给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理。感谢患者的合作。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 属于语言性沟通的是（）。
点头示意。面带微笑。愉快表情。宣教资料。肢体运动。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的（）。
个性。自主性。病情。家属和朋友。生活习惯。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] "您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查。您慢走。"此语言属于（）。
工作用语。指导用语。电话用语。招呼用语。迎送用语。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 关于有效沟通的方法，不正确的是（）。
沟通应有明确的目的。用30%～60%的时间注视对方的面部。关注对方的语言和非语言行为。减少聆听时间，保持快速的判断。交谈中不打断、批评他人。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 沟通的基本层次中最高的层次是（）。
互动性沟通。分享个人想法、感受。议论。一致性的沟通。陈述事实的沟通。
