问题：
[单选] 企业要有专门的制度和人员来管理客服投诉问题，另外要做好各种预防工作，是客户投诉防患于未然。这属于客户投诉的（）原则。
有章可循。及时处理。分清责任。留档分析。
问题：
[单选] 讨债人利用行政干预手段讨债，在（）情况下效果最好。
债权人和债务人同属一个行业。债权人和债务人属于不同的行业。债权人和债务人同属一个系统。债权人和债务人属于不同的系统。
问题：
[单选] 在我国当前的债务实践报告中，（）运用中断合作关系帮助讨债最有效。
国有大中型企业之间。国有大中型企业的讨债人对个体企业债务人。集体企业讨债人对国有大中型企业债务人。集体企业之间。
降低赊销风险。减少坏账损失。加快流动资金周转。减少负债。
问题：
[单选] 目前，我国大多数的债务人或债权人在选择讨债场合时，任然将（）作为首选目标。
债务人的所在地。自己家里。各种聚会。喜欢场合。
问题：
[单选] 售前服务的内容十分丰富，其核心是（）。
大规模的广告宣传。社会性的公关服务活动。商品环境布置。方便顾客，刺激他们产生购买欲望而达到推销的目的。
问题：
[单选] 对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录，为以后更好地吃力客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。
有章可循。及时处理。分清责任。留档分析。
制定信用政策。确定客户资信。应收账款管理。应付账款管理。
问题：
[单选] 以下关于利用行政干预手段协助讨债的表述，不正确的是（）。
当债权人和债务人同属一个系统时，用这种协助讨债的方法能收到良好效果。债务人的主管机关有权利命令或裁决债务人履行债务。讨债人在你利用行政干预手段讨债时，最好把其当做一种辅助手段，因为地方保护色彩在某些地区还十分严重。讨债人在决定是否通过该方法实现讨债目的之前，最好先调查一下主管机关的情况。
