问题：
[单选] “小姐，你的记忆的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这种处理异议的策略叫（）。
转折处理法。转化处理法。委婉处理法。反驳处理法。
问题：
[单选] 起始两步全部让完可让利益，三期赔利相比，到等第四期在讨回赔利想让部分的让步策略适用于（）。
以合作为主的谈判。竞争性谈判。双方实力相当的谈判。陷于僵局或危难性的谈判。
大力强调产品的优点。回避产品的缺点。竭力表现自己，加入大量的表演成分以吸引顾客。专心与自己的操作，不必在意顾客的反应。有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间。
问题：
[单选] 谈判过程中，在让步的最后一阶段让出全部可让的利益的让步方法叫（）。
坚定的让步策略。孤注一掷的让步策略。顽固的让步策略。均衡的让步策略。
问题：
[单选] 债务性质的谈判讨价还价比较激烈，分利必争，在价格问题上往往步步为营，因此，人们普遍愿意采用（）。
坚定的让步策略。一次性的让步策略。“色米拉”香肠式让步策略。竞争性让步策略。
A大力强调产品的优点，回避产品的缺点。B竭力表现自己，过多加入表演成分以吸引顾客。C专心于自己的操作，不必注意顾客的反应。D有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间。
问题：
[单选] 顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间把，我们的产品一定会帮助您节约时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。
转折处理法。转化处理法。以优部劣法。合并意见法。
问题：
[单选] 商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。
A虚荣型。B顽固性。C经济上不是很宽裕的顾客。D生活质量要求高的。
问题：
[单选] 异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在处理异议时应注意（）
作出紧张或意想不到的表情。全盘接受顾客的异议。有时候可以赤裸裸地直接反驳顾客。尊重顾客，圆滑应付。
问题：
[单选] 顾客：“这东西质量不好。”推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫（）
转折处理法。转化处理法。委处理法。合并意见法。
