问题：
[单选] 在倾听他人谈及个人遭遇的痛苦时，我们表示安抚的方式可以是（）
A、不屑一顾 。B、微笑 。C、提出问题 。D、握住对方的手 。E、身体后仰。
服务场所和服务医生的问题 。对第三方责任的问题 。产品的有限差异化问题 。维持质量的问题 。专业服务人员的问题。
问题：
[单选] 通过系统的病人教育有利于控制哮喘病情、减少住院次数，这是由于（）
A、疾病是有原因的 。B、疾病是一个有规律的发展过程 。C、疾病可导致体内发生一系列变化，并产生各种症状和体征 。D、疾病是完整机体的反应，但在一定部位有其特殊变化 。E、疾病破坏了机体内的平衡和机体与环境间的平衡，导致适应环境能力降低。
问题：
[单选] 2006年中国保险监督管理委员会针对商业健康保险的经营而出台的《健康保险管理办法》中明确了商业健康保险的分类与定名规则。在中国目前的商业健康保险市场内，按保险范围不同划分不包括
A、疾病保险 。B、医疗保险 。C、意外伤害保险 。D、护理保险 。E、失能收入损失保险。
问题：
[单选] 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做
A、瞬间真实 。B、客户体验 。C、服务体验 。D、服务感觉 。E、客户感受。
问题：
[单选] 关于病人的义务，下列表述正确的是
病人没有协助医院进行随访工作的义务 。病人有准确提供医疗资料的义务 。病人有在医生指导下对治疗或研究作出负责任决定的义务 。病人有义务保证自己的完全依从性 。病人没有上述所有义务。
问题：
[单选] 下列性质属“阴”的事物或现象是（）
光亮 。消极 。兴奋 。上升 。热烈。
问题：
[多选] 直接或间接的影响着人体的自然界的变化是
昼夜晨昏 。地理环境 。季节 。四时气候 。日月运行。
健康保险公司 。医院保健和健康管理部门 。健康体检按机构 。社区部队保健机构 。民政局。
A、统计设计 。B、制定预防控制疾病的措施 。C、统计描述 。D、提供临床指导 。E、统计推断。
