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问题：

[单选] 以下不属于散客接待业务类别的是（）

单项委托。旅游咨询。门票兜售。选择性旅游。

参考答案

问题：

[多选] 下列属于旅行社服务网点接待人员岗位职责的有（）

介绍旅游产品。产品报价。处理各种文件。提供旅游咨询服务。销售旅游产品。

参考答案

问题：

[多选] 旅行社航空票务工作主要职能有（）

为旅游团队做好票务保证工作。降低运营成本。满足旅游需求。为旅行社创收。扩大社会影响。

参考答案

问题：

[问答题] 简要介绍旅行社服务网点的作用。

参考答案

问题：

[问答题] 旅行社服务网点接待人员可以利用哪些机会和旅游咨询服务？

参考答案

问题：

[问答题] 我国出境旅游分为几哪几个阶段？各阶段有哪些特点？

参考答案

问题：

[问答题] 我国出境旅游业在发展中出现了哪些问题？如何处理这些问题？

参考答案

问题：

[问答题] 某年8月16号，山东游客刘某在上海浦东出境检查大厅被阻留，原因是警察发现其护照为办理任何国家签证。刘某称他此行是前往泰国旅游，此前他在互联网的泰国相关相关网站上获悉，前往泰国旅游可以到达泰国当地后办理落地签证，因此就直接前往了。但刘某忽视了出国还有一个前提条件，那就是要组团出境。《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》对中国公民自费出国旅游有哪些规定？

参考答案

问题：

[问答题] 请简单叙述计调业务的含义、发展阶段及分类。

参考答案

问题：

[问答题] 计调业务的工作范围有哪些？

参考答案

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