问题：
[单选] （）是旅游企业直接利用人员进行的最直接的促销活动，是旅游产品促销组合中重要的手段之一。
旅游营业推广。公共关系。广告促销。旅游人员推销。
问题：
[单选] 企业的营销管理者，首先应该关注的是（）
客户。产品。技术。销售技巧。
问题：
[多选] 欧美国家按照业务范围将旅行社划分为（）
旅游经营商（TourOperator）。旅游批发商（TourWholesaler）。旅游零售商（TourRetailer）。国内旅行社。国际旅行社。
问题：
[多选] 选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做得较好（）
接团旅行社应信守接团合同。价格便宜。接团的质量管理良好。接团社应规范作业。
目标市场要有一定的规模。目标市场消费者具有较多的可自由支配收入。旅游消费时间长。旅游者距离目的地的远近。
问候电话。意见征询单。书信往来。顾客见面会。旅行社开放日。
建立广泛的采购协作网络。正确处理保证供应与降低成本的关系。正确处理集中采购与分散采购的关系。正确处理预定与退订的关系。加强对采购合同管理。
确认团队。调整时间。核对人数。集中清点行李。集合登车。
处理遗留问题。离店服务。送行服务。离站服务。送团前的准备工作。
问题：
[多选] 发团就是把通过各种招徕手段形成的（）输送到经过选择的国内外相关旅行社。
全程陪同导游。旅游团队。行李。司机。散客。
