问题：
[单选] 流水作业排序问题属于按（）分类的作业排序问题。
A.行业。B.服务对象。C.加工路线。D.服务者数量。
问题：
[单选] 作业排序的优先规则中，（）可以使工件的平均流程时间最短，从而减少在制品数量。
A.最短加工时间规则。B.最早到期规则。C.先到先服务规则。D.最小松弛规则。
问题：
[单选] 作业排序的优先规则中，（）可以使不同工作量的工件完工时间尽量接近。
A.最短加工时间规则。B.最早到期规则。C.最多工作量规则。D.最小松弛规则。
问题：
[单选] 随机排队服务系统的排队规则不包括（）。
A.先到先服务。B.后到后服务。C.后到先服务。D.随机服务。
问题：
[多选] 基于功能的视角，服务可以分为（）。
流通性服务。生产者服务。商业性服务。消费性服务。公共性服务。
问题：
[多选] 生产性服务又称生产者服务，是指那些被其他产品和服务的生产者用作中间投入的服务，包括（）。
A.物流。B.信息流。C.交通运输。D.研发。E.维护。
问题：
[多选] 商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。
A.纯劳务运营。B.一般劳务运营。C.大量资本密集服务。D.专业资本密集服务。E.专业劳动密集服务。
问题：
[多选] 活动的进行需要各种资源，一般地讲流程活动需要的资源包括（）。
A.人力。B.财力。C.厂房。D.燃料。E.原材料。
问题：
[多选] 商品流通企业运营管理涉及流程的时间有（）。
A.节拍。B.生产周期。C.等待时间。D.订单处理时间。E.采购时间。
问题：
[多选] 顾客订单处理所花费的时间包括（）。
A.订单确认。B.订单录入。C.制造的可行性检查。D.订单输出。E.物流清单转换。
