问题：
[多选] 结合我国通信市场特点，绩效评价要从下方面入手()。
通信市场结构。通信业发展总水平。技术和业务创新。政府政策规划。企业生产效率和盈利水平。
强制企业承担。交叉补贴。亏损赔偿。设立电信普遍服务基金。引入战争。
问题：
[多选] 以下()是电信网间互联管制所需遵循的原则。
实行非对称管制。管制机构应提供事先监督指导。保证歧视性。保证透明度。网间互联费用的收取应以成本为基础。
确保普遍服务的范围和业务种类。控制普遍服务的业务资费。建立普遍服务补偿机制。基于承担普遍服务的企业专营权。确保普遍服务的质量。
问题：
[多选] 利用电话线实现互联网接入的业务有()。
普通拨号接入业务。专线接入业务。ADSL接入业务。LAN接入业务。无线接入业务。
问题：
[多选] 在移动通信系统中，属于基站子系统(BBS)的有()。
无线基站。基站控制器。设备识别寄存器。操作维护中心。移动业务交换中心。
问题：
[多选] 对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。
服务网点。经办业务种类。服务方式。通邮条件。投递速度。
无形性。差异性。可分离性。不可存储性。无所有权转移。
问题：
[多选] 通信服务的差异性对营销影响是()
A、服务不易标准化，规范化。B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大。C、服务品牌不易树立。D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流。E、服务投诉和服务纠纷较难处理。
问题：
[多选] 居民客户市场细分的依据分别是()
地理细分。人口细分。心理细分。行为细分。促销细分。
